Uitnodiging Overheid & ICT 2012

Van 24 april t/m 26 april vindt in de Jaarbeurs in Utrecht de beurs Overheid & ICT plaats. Vanzelfsprekend neemt Qmatic dit jaar ook weer deel aan  Overheid & ICT 2012. Dè beurs voor ICT toepassingen en diensten in de overheidssector.  De ontwikkelingen binnen de overheid volgen elkaar in rap tempo op en ICT moet aan steeds hogere eisen voldoen. Qmatic voldoet graag aan uw wensen en eisen op het gebied van cliëntenlogistiek. Op onze geheel vernieuwde stand laten wij u door middel van de nieuwste technologie op eenvoudige wijze zien hoe u uw cliëntenlogistiek kunt verbeteren, rust kunt creëren in wachtruimtes, hoe u wachttijden kunt verkorten en de efficiency en de klanttevredenheid kunt vergroten.

Bezoek onze stand (01.B042) op Overheid & ICT 2012

24 april t/m 26 april 2012 Jaarbeurs Utrecht

Wat kunt u van ons tijdens de beurs verwachten?

Wij laten op onze stand onze unieke oplossingen zien aangaande het daadwerkelijk verbeteren van uw cliëntenlogistiek met als doelstelling het verbeteren van het cliëntencontact, verhoging van de efficiency en het vergroten van de medewerker – en cliënttevredenheid.  Voor alle oplossingen wordt de geavanceerde, maar zeer gebruiksvriendelijke, unieke, webbased software toegepast. Onze software en onze oplossingen zijn ruimschoots bewezen in de praktijk bij meer dan 180 gemeenten alleen al in Nederland. 

Tijdens deze editie van Overheid & ICT wordt u de nieuwste sofware, Qmatic Suite v4+ gepresenteerd.  Wij kunnen een tipje van de sluier oplichten. De Qmatic Suite Monitor software is volledig geïntegreerd in Qmatic Suite v4+ en kunt u benaderen vanuit de Qmatic Suite Startpagina van waaruit alle functionaliteiten binnen de Suite beschikbaar zijn.  U kunt naast de weergave van volgnummers tevens frequent afwisselende presentaties en overige informatie tonen op uw monitoren. Groot voordeel is de eenvoud in gebruik en de eenvoud in beheer, er is geen programmeerkennis benodigd.  Uiteraard heeft onze R&D afdeling nog meer nieuwe functionaliteiten voor u ontwikkeld. Wij zijn hier zeer enthousiast over en  demonstreren deze graag op onze stand (01.B042).

Wilt u de noviteiten live zien?

Meldt u dan hier aan als bezoeker, u ontvangt ruim voor de beurs een gratis toegangsbadge. Ons team ontmoet  u graag en zal u uitgebreid informeren over de mogelijkheden die wij kunnen bieden om de cliëntenstromen binnen uw organisatie te optimaliseren.

Wij verwelkomen u graag op Overheid & ICT 2012, stand 01.B042!

Nieuwe Algemeen Directeur Qmatic Holland B.V.

Wij zijn zeer verheugd te kunnen melden dat Fredrik Johansson per 12 maart 2012 is benoemd tot Algemeen Directeur van Qmatic Holland B.V.

Frederik is 11 jaar geleden begonnen bij Qmatic. De afgelopen jaren heeft Fredrik Qmatic in het Midden Oosten opgezet en vorm gegeven tot de zeer succesvolle onderneming die het vandaag de dag is. Voordat Fredrik het Qmatic kantoor in het Midden Oosten opzette,werkte hij als Directeur Strategische Business Unit Export Markten. Vanuit deze functie heeft Frederik ons partnernetwerk in Europa, Azië en het Midden Oosten opgezet en ontwikkeld.

Frederik is door de Raad van Bestuur aangesteld tot de nieuwe Algemeen Directeur van Qmatic Holland B.V. vanwege zijn jarenlange ervaring en expertise op het gebied van Customer Flow Management. Frederik zal deze kennis en expertise, in nauwe samenwerking met de medewerkers van Qmatic Holland B.V. inzetten om Qmatic Holland B.V. nog verder te laten groeien en naar een nog hoger level te tillen zodat wij nog beter kunnen inspringen op de wensen en eisen van al onze klanten.

Fredrik zal op onze beurzen aanwezig zijn, waar u uitgebreid met hem kunt kennismaken en zijn visie op Customer Flow Management kunt horen.

Uitnodiging Zorg & ICT 2012

Ook dit jaar neemt Qmatic weer deel aan de beurs Zorg & ICT 2012, het jaarlijkse ontmoetingspunt voor ICT en innovatie binnen de zorg. Het is dè vakbeurs waar u op de hoogte wordt gebracht van de laatste ontwikkelingen voor uw specifieke beleidsterrein of vakgebied.

Patiënten zijn geen standaard geheel, iedere patiënt is uniek! Op eenvoudige wijze kunnen wij u laten zien hoe u rust kunt creëren in de wachtruimte , hoe u wachttijden kunt verkorten en de efficiency en de patiënttevredenheid kunt verhogen.

Bezoek onze stand (01.D030) op Zorg & ICT 2012

27 maart t/m 29 maart 2012 Jaarbeurs Utrecht

Op onze stand kunnen wij u onze unieke oplossingen laten zien aangaande het daadwerkelijk verbeteren van uw patiëntenlogistiek met als doelstelling het verbeteren van het patiëntencontact, verhoging van de efficiency en het vergroten van de medewerker - èn patiënttevredenheid. Wij passen onze geavanceerde, unieke en zeer gebruiksvriendelijke webbased software toe in al onze klantgerichte oplossingen. Onze software en onze oplossingen zijn ruimschoots bewezen in de praktijk bij meer dan 80 ziekenhuizen alleen al in Nederland.

Wilt u dit ook?

Qmatic Holland B.V. nodigt u van harte uit voor een bezoek aan haar stand. Ons team staat klaar om u te ontmoeten en uitgebreid te informeren over de mogelijkheden om uw patiëntenlogistiek te verbeteren.

Wilt u een gratis toegangsbadge ontvangen? Klik dan <hier> en meldt u aan als bezoeker. U ontvangt ruim voor de beurs uw bezoekersbadge. Wij kijken uit naar uw bezoek op onze stand.

Met vriendelijke groet,
Team Qmatic Holland B.V.

Volg Qmatic Holland nu ook via Social Media

Vanaf nu kunt u ons ook via de hedendaagse media volgen. Qmatic heeft besloten om naast de traditionele manieren (zoals de Qmatic website) u ook op actieve wijze via Social Media te informeren omtrent alle ontwikkelingen op het gebied van Customer Flow Management.
Wij hebben gekozen voor de volgende media:

Qmatic Holland weblog

Op ons weblog zal u zeer regelmatig berichtgevingen van allerlei aard terug vinden. De onderwerpen zullen uiteraard erg divers zijn, dit kan variëren van onderwerpen op technologisch vlak, statistiek, maar ook uitnodigingen voor beurzen, congressen en CFM events. Ook zulle we via het weblog al onze collega's aan u voorstellen, etc., etc. Hoe wordt u lid? Ga naar http://qmatic.blogspot.com/ en meldt u aan:

Qmatic Holland op Twitter

Alle updates van ons weblog zullen we ook via ons Twitter account kenbaar maken aan u. Ook andere relevante, korte informatie zullen wij via ons Twitter (@qmaticholland) account met u delen. Via de 'volgen' button kunt u de berichten direct ontvangen via uw eigen Twitter-account. Nog geen account? Registreren kan makkelijk en snel via https://twitter.com/

Qmatic Holland op Facebook

Dit medium zullen wij gaan gebruiken om de informatie op ons blog te delen. Ga naar http://www.facebook.com/QmaticHolland en klik op de "vind ik leuk" button zodat u automatisch op de hoogte wordt gebracht van het laatste nieuws en de laatste ontwikkelingen. Nog geen account/ Registreren kan makkelijk en snel op http://www.facebook.com/

Verleden, heden, toekomst...

Beste klanten, lezers,

Ik vind het ontzettend leuk om als eerste van het Nederlandse Qmatic team een bijdrage te leveren aan ons nieuwe Qmatic Blog.

Het is inmiddels al weer 5 jaar geleden dat ikzelf als consultant begon. In mijn huidige functie als Sales Manager reis ik voor Qmatic door heel Nederland om nieuwe maar ook bestaande klanten te informeren over de laatste ontwikkelingen op het gebied van Customer Flow Management. Veel van de mensen die ik sindsdien heb ontmoet zijn (nog steeds) klant bij ons en zie ik, zij het niet altijd in persoon, voorbij komen binnen ons bedrijf. Ik realiseer me dat kennisoverdracht en regelmatig contact met onze klanten van belang is voor een goed gebruik van ons systeem. Onze ’opfris’ trainingen leiden vaak tot verassende ontwikkelingen bij bestaande klanten, door de klant als ‘niet aanwezig’ geachte functies bleken toch al lange tijd aanwezig te zijn. Of voorgelegde verbeterpunten blijken simpelweg al opgelost te zijn met een nieuwere softwareversie, een betaalbare en eenvoudige update is dan ook snel gedaan.

Kortom zodra een klant weet wat hij/zij in huis heeft en wat daar de mogelijkheden van zijn, zal het gebruikt gaan worden en zullen er daadwerkelijk betere resultaten geboekt gaan worden. Het uitgeven van een volgnummer en het oproepen daarvan met weergave op een LCD monitor is populair gezegd geen ‘rocket science’. Het wordt een ander verhaal wanneer je daadwerkelijk een stap verder wilt gaan dan de basisbeginselen. De Qmatic systemen bieden die mogelijkheden!

Als manager wil je de processen onder controle hebben, het verlagen van wachttijden kan door het systeem toe te passen als managementtool. Het kunnen evalueren van de resultaten uit het verleden maar ook de ‘real time’ informatie uit het Qmatic systeem biedt de mogelijkheid om zelfs direct bij te sturen waardoor de kwaliteit van de dienstverlening gelijk verbetert.

Het is mooi om te zien dat methodes werken en op den duur opgepakt worden door vele andere instanties. Zo introduceerden wij bijvoorbeeld meer dan 10 jaar geleden als eerste in Nederland een touchscreen console wat snel werd opgevolgd door de mogelijkheid om afspraken via Internet te maken. Een Qmatic oplossing om efficiënt met vierkante meters om te gaan hebben we o.a. gerealiseerd op Schiphol. Toepassing van smartphone en tablet-pc behoren inmiddels ook tot de mogelijkheden binnen het managen van de klantenstromen.

Wat ik nu het mooie van Qmatic vind is dat we met een ontzettend leuke en interessante groep klanten, een professionele oplossing en een enthousiast team nog beter een invulling kunnen geven aan het managen van klantstromen. Kennis en ervaring die wij hebben op gedaan in bijvoorbeeld de Retail omgeving gebruiken we weer om andere segmenten als Zorg en Overheid nog beter te kunnen voorzien van oplossingen die echt bijdragen aan verbetering van de dienstverlening. Een wisselwerking tussen de verschillende segmenten waarin Qmatic actief is.

Kortom we leren continue en weten inmiddels als geen ander dat communicatie over de mogelijkheden en ontwikkelingen enorm belangrijk is. Naast de beurzen, congressen en nieuwsbrieven gaan we de communicatie nu nog verder uitbreiden en verbeteren met de inzet van Twitter, Facebook en dit Webblog.

Ik ben er van overtuigd dat we met dit blog voorzien in een informatiebehoefte die bestaat en wij proberen u op deze manier nog beter op de hoogte te houden van de mogelijkheden uit verleden, heden en toekomst.

Renze de Ruiter

Sales Manager

Qmatic Holland B.V.