Er zijn door ons op 21 en 28 juni jl. klantendagen voor gemeenten met èn zonder Qmatic systeem georganiseerd. Beide dagen zijn zeer druk bezocht en de reacties waren zeer positief te noemen op deze informele, interessante dag.
Alle gasten werden rond de klok van 10.00 uur ontvangen met koffie en lekkernijen. Na een korte inleiding van Renze de Ruiter (Sales Manager) werd de planning van de dag bekend gemaakt en iedereen in groepen verdeeld.
We hebben voor de klantendag drie workshops georganiseerd waarin alle nieuwe functionaliteiten in de nieuwste versie van het Qmatic Cliënten Begeleidingssysteem werden besproken. Er is door onze CFM trainer, Tjalling Schuttenhelm, een uitgebreide toelichting gegeven op de Management Portal, het statistiek- en tabellenprogramma van Qmatic. Vanzelfsprekend konden er vragen gesteld en opmerkingen gemaakt worden, zodat er van gedachten gewisseld kon worden met andere gebruikers.
Pieter Kniest (Sales Consultant) presenteerde en demonstreerde de nieuwste versie van het Cliënten Begeleidingssysteem Qmatic Suite v4. Deze hebben wij gereleased in april en de respons die wij hierop hebben gekregen is zeer positief te noemen. Doordat het beheer van de Monitor-module voor het tonen van afwisselende presentaties en overige informatie op uw monitoren zo eenvoudig is geworden, zijn veel gemeenten die de overstap naar Qmatic Suite v4 al hebben gemaakt.
Renze de Ruiter heeft zich tijdens deze dag bezig gehouden met alle overige noviteiten welke wij voor u ontwikkeld hebben. U kunt denken aan apps, aanmelden met de barcode, gebruik van smartphone en tablet. Verder hebben wij uw wensen voor toekomstige ontwikkeling geïnventariseerd en hiermee willen wij ook de samenwerking die wij met gemeenten hebben benadrukken. Naast leverancier zijn wij graag uw partner!
De dag hebben wij afgesloten met een gezellige borrel en onder het genot van de echte Katwijkse nieuwe haring! De reactie op deze dag waren zeer enthousiast. Uiteraard zullen er in de toekomst meer van deze dagen volgen.
Wij willen u hartelijk bedanken voor uw bezoek aan een van onze klantendagen en hopen u de volgende keer weer te mogen verwelkomen!
vrijdag 29 juni 2012
Technisch Directeur - Arie van der Plas
Binnen de afdeling Service Unit wordt de brug geslagen tussen de wensen van de klant en de hedendaagse technologie. Het traditionele volgnummersysteem met volgnummers en displays is inmiddels vervangen door Apps, narrowcasting, data-analyses, software integraties, etc. Dagelijks laten wij als Qmatic onze expertise en competentie zien in ontwikkelingen en oplossingen op dit vlak.
Met de lancering van Qmatic Suite v4 is onze oplossing volledig web-based en voldoen wij aan de hedendaagse vereisten om Customer Flow Management (CFM) binnen uw organisatie optimaal toe te passen. De inrichting en installatie van de CFM oplossingen wordt gedaan door experts met een jarenlange ervaring. Onze consultants showen hun expertise door de vragen die ze tijdens de implementatie aan u stellen. Wij werken nauw samen met organisaties zoals ING, Vodafone, Erasmus Medisch Centrum en de gemeenten Rotterdam en Amsterdam die ook de meerwaarde in Qmatic erkennen. Het verkopen van een product is relatief eenvoudig, het blijven supporten en onderhouden van soft- en hardware op langere termijn is veel moeilijker. Juist daarin onderscheidt Qmatic zich van andere leveranciers. Met een nieuw support registratiesysteem, waarbij u automatisch op de hoogte gehouden wordt over de voortgang van een vraag, hebben wij de volgende stap gezet om het u als klant zo gemakkelijk en duidelijk mogelijk te maken. De service en support die Qmatic levert is van een hoog niveau en uniek in deze branche. Op de relatiedagen en beurzen krijgen wij dit veelvuldig te horen van onze klanten en dat geeft aan dat wij op de goede weg zijn, de concurrentie ver vooruit. Dit samen met de goede producten/oplossingen en de Katwijkse 'hands-on' mentaliteit maakt Qmatic een betrouwbare partner.
Arie van der Plas
Technisch Directeur Qmatic
dinsdag 26 juni 2012
Gezocht: Een Java Engineer (M/V)
Functieomschrijving
Binnen Qmatic hebben we een unit Customer Solutions waar alle ontwikkelexpertise gebundeld is. Hier komen de wensen van onze klanten, kennis en innovatie bij elkaar. Dat maakt werken voor Qmatic interessant als je een Java Engineer bent.
Binnen de unit ben jij fulltime (40 uur) verantwoordelijk voor het ontwikkelen van maatwerkopdrachten. Je draagt bij aan de continue verbetering van producten en de inzet van nieuwe methoden en technieken. Je schrijft, onderhoudt, test, integreert en implementeert software modules op basis van een functioneel ontwerp conform de bedrijfsstandaards.
Je werkt in een gezellige omgeving waar je veel vrijheid heb om jezelf verder te ontwikkelen.
Welke achtergrond past daar het beste bij?
Een afgeronde HBO opleiding of daarmee gelijk te stellen kennis en ervaring. je bent communicatief en schriftelijk vaardig, stressbestendig, hebt een positieve instelling en gaat graag uitdagingen aan.
Je hebt ervaring met of kennis van Tomcat, JBoss, GlassFish, SQL, Git. Je bent bekend met ontwerpmethoden Object Oriented Development, UML en Design Patterns. Je bent analytisch en communicatief sterk, pro actief en initiatiefrijk gedreven door techniek, inhoudelijk sterk en nieuwsgierig. Een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal is een pre.
Is je interesse gewekt?
Stuur dan je CV en motivatie naar avdplas@qmatic.com
Heb je vragen of wil je een oriënterend gesprek?
Neem telefonisch of per mail contact op met Arie van der Plas (Technisch Directeur)
Binnen Qmatic hebben we een unit Customer Solutions waar alle ontwikkelexpertise gebundeld is. Hier komen de wensen van onze klanten, kennis en innovatie bij elkaar. Dat maakt werken voor Qmatic interessant als je een Java Engineer bent.
Binnen de unit ben jij fulltime (40 uur) verantwoordelijk voor het ontwikkelen van maatwerkopdrachten. Je draagt bij aan de continue verbetering van producten en de inzet van nieuwe methoden en technieken. Je schrijft, onderhoudt, test, integreert en implementeert software modules op basis van een functioneel ontwerp conform de bedrijfsstandaards.
Je werkt in een gezellige omgeving waar je veel vrijheid heb om jezelf verder te ontwikkelen.
Welke achtergrond past daar het beste bij?
Een afgeronde HBO opleiding of daarmee gelijk te stellen kennis en ervaring. je bent communicatief en schriftelijk vaardig, stressbestendig, hebt een positieve instelling en gaat graag uitdagingen aan.
Je hebt ervaring met of kennis van Tomcat, JBoss, GlassFish, SQL, Git. Je bent bekend met ontwerpmethoden Object Oriented Development, UML en Design Patterns. Je bent analytisch en communicatief sterk, pro actief en initiatiefrijk gedreven door techniek, inhoudelijk sterk en nieuwsgierig. Een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal is een pre.
Is je interesse gewekt?
Stuur dan je CV en motivatie naar avdplas@qmatic.com
Heb je vragen of wil je een oriënterend gesprek?
Neem telefonisch of per mail contact op met Arie van der Plas (Technisch Directeur)
donderdag 21 juni 2012
UITNODIGING EXTRA KLANTENDAG 28 JUNI AANSTAANDE
Speciaal voor u als VIP klant organiseren wij een interessante klantendag onder het genot van de echte Katwijkse nieuwe haring!
Geachte relatie,
Vanwege de vele aanmeldingen die wij hebben gekregen voor onze klantendag op 21 juni jl. hebben wij een extra klantendag voor u georganiseerd op donderdag 28 juni aanstaande. Tijdens de afgelopen editie van de vakbeurs Overheid & ICT hebben wij de nieuwste software versie Qmatic Suite v4 gepresenteerd. Wellicht heeft u deze nieuwe release nog niet gezien, omdat u geen tijd had om de beurs of onze stand te bezoeken. Misschien heeft u deze nieuwe versie wel gezien, maar wilt u meer informatie over deze nieuwe ontwikkelingen op het gebied van Customer Flow Management.
Deze klantendag zal plaats vinden op donderdag 28 juni a.s. in ons Experience Center aan de Lageweg 35 te Katwijk. U bent van harte welkom om 10.00 uur en de dag zullen we rond de klok van 15.00 uur afsluiten met een borrel en de echte Katwijkse nieuwe haring. Uiteraard wordt er tussen de middag voor een uitgebreide lunch gezorgd!
Tijdens deze informele dag zullen wij drie workshops voor u verzorgen van alle nieuwe functionaliteiten in de nieuwste versie van het Qmatic Cliënten Begeleidingssysteem Suite v4.
- Workshop 1: Qmatic Suite Monitor (monitor module is volledig geïntegreerd in Qmatic Suite v4);
- Workshop 2: Qmatic Management Portal;
- Workshop 3: Qmatic overige noviteiten (apps, aanmelden met barcode, gebruik van smartphone en tablet).
Volgt u ons al via ons Blog, Twitter en Facebook? Nog niet? Doe dit dan snel, onder de 1e 100 likers/followers verloten we tevens een organisatie-analyse inclusief presentatie van de resultaten hiervan.
Mocht u niet in de gelegenheid zijn om tijdens deze exclusieve klantendag aanwezig te zijn dan kunt u uiteraard altijd een afspraak met ons maken zodat wij u de Qmatic Suite v4, inclusief de nieuwe functionaliteiten, op een ander, door u gewenst tijdstip kunnen demonstreren.
dinsdag 19 juni 2012
UITNODIGING KLANTENDAG VOOR GEMEENTEN
Speciaal voor u als VIP klant organiseren wij een interessante klantendag onder het genot van de echte Katwijkse nieuwe haring!
Tijdens de afgelopen editie van de vakbeurs Overheid & ICT hebben wij de nieuwste software versie Qmatic Suite v4 gepresenteerd. Wellicht heeft u deze nieuwe release nog niet gezien omdat u geen tijd had om de beurs of onze stand te bezoeken. Misschien heeft u deze nieuwe versie wel gezien, maar wilt u meer informatie over deze nieuwe ontwikkeling. Daarom organiseren wij speciaal voor u als VIP klant deze interessante klantendag zodat u volledig op de hoogte bent van de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van Customer Flow Management.
Deze klantendag zal plaats vinden op donderdag 21 juni a.s. in ons Experience Center aan de Lageweg 35 te Katwijk. U bent van harte welkom om 10.00 uur en de dag zullen we rond de klok van 15.00 uur afsluiten met een borrel en de echte Katwijkse nieuwe haring. Uiteraard wordt er tussen de middag voor een uitgebreide lunch gezorgd!
Tijdens deze informele dag zullen wij drie workshops voor u verzorgen van alle nieuwe functionaliteiten in de nieuwste versie van het Qmatic Cliënten Begeleidingssysteem Suite v4.
- Workshop 1: Qmatic Suite Monitor (monitor module is volledig geïntegreerd in Qmatic Suite v4);
- Workshop 2: Qmatic Management Portal;
- Workshop 3: Qmatic overige noviteiten (apps, aanmelden met barcode, gebruik van smartphone en tablet).
Volgt u ons al via ons Blog, Twitter en Facebook? Nog niet? Doe dit dan snel, onder de 1e 100 likers/followers verloten we tevens een organisatie-analyse inclusief presentatie van de resultaten hiervan.
Mocht u niet in de gelegenheid zijn om tijdens deze exclusieve klantendag aanwezig te zijn dan kunt u uiteraard altijd een afspraak met ons maken zodat wij u de Qmatic Suite v4, inclusief de nieuwe functionaliteiten, op een ander, door u gewenst tijdstip kunnen demonstreren.
dinsdag 5 juni 2012
Wat is een organisatie-analyse?
Qmatic kan uw organisatie analyseren op basis van twee jaar aan data uit het Cliënten Begeleidingssysteem, en daar een verslag van maken.
De data die door het Cliënten Begeleidingssysteem opgeslagen wordt, kan door ons in een test-systeem geladen worden om zo uw omgeving na te bootsen. Daarna wordt de data door ons geïmporteerd in de Qmatic Management Portal, onze tabellen- en grafiekensoftware.
Vervolgens worden er stapsgewijs diverse rapporten gegenereerd en bestudeerd.
De tabellen en grafieken worden van commentaar voorzien en samengevoegd tot een verslag van de cliëntenstroom door uw organisatie.
Voorbeeld van de inhoudsopgave:
De data die door het Cliënten Begeleidingssysteem opgeslagen wordt, kan door ons in een test-systeem geladen worden om zo uw omgeving na te bootsen. Daarna wordt de data door ons geïmporteerd in de Qmatic Management Portal, onze tabellen- en grafiekensoftware.
Vervolgens worden er stapsgewijs diverse rapporten gegenereerd en bestudeerd.
De tabellen en grafieken worden van commentaar voorzien en samengevoegd tot een verslag van de cliëntenstroom door uw organisatie.
Voorbeeld van de inhoudsopgave:
- Vergelijking van 2010 en 2011
- Twee recente maanden: september en oktober 2011
- De maanden mei 2010 en juni 2011 vergeleken
- Drukste dagen
- Top vijf-productgroepen en producten
- Verhouding afspraak versus inloop
- Suggesties
Abonneren op:
Posts (Atom)